Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV)

1. Objet

Les présentes CGU/CGV définissent les conditions d’utilisation du site et les modalités de vente des produits et services proposés par Les Frescoeurs (https://www.lesfrescoeurs.com).

2. Produits et services proposés

Les Frescoeurs proposent :

  • Le Book de Formation Frescoeurs au format PDF.
  • Formations en présentiel pour fresques murales.
  • Prestations de fresques murales sur-mesure.

3. Commande et paiement

  • Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGU/CGV.
  • Les paiements s’effectuent via des plateformes sécurisées ( Stripe, PayPal).
  • Les prix sont indiqués en euros, TTC.
  • Le Book de Formation est envoyé par email au format PDF après validation du paiement.
  • Pour les formations en présentiel, un acompte peut être demandé à la réservation.

4. Droit de rétractation

  • Produits numériques (eBook) : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique après la réception du fichier PDF, considéré comme un produit numérique.
  • Formations en présentiel : Le droit de rétractation de 14 jours s’applique avant le début de la formation. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

5. Obligations des utilisateurs

  • Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes lors de la commande.
  • Toute utilisation frauduleuse ou détournée des contenus du site est interdite.

6. Responsabilité

Les Frescoeurs ne peuvent être tenues responsables des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des services ou produits, notamment en cas d’erreur ou de mauvaise utilisation des techniques enseignées.

7. Confidentialité des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion des clients et la communication des actualités. Les Frescoeurs s’engagent à ne jamais partager vos informations avec des tiers sans votre consentement.

8. Modification des CGU/CGV

Les Frescoeurs se réservent le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social des Frescoeurs.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation :
Email : formationfresquemurale@gmail.com
Adresse : 185 RTE DES BALMES 38370 ST ALBAN DU RHONE